Alles Clara Online-Beratung für pflegende Angehörige

Alles Clara – die App, die Pflegen leichter macht

Pflege findet in Österreich meist ungesehen im Familien- und Freundeskreis statt. Dabei übernehmen betreuende und pflegende Angehörige zumeist hohe Verantwortungen. Sie kümmern sich um ihre Liebsten, organisieren Betreuung und Pflege und sind dazu auch oft in die Kinderbetreuung und Erwerbstätigkeit involviert. Betroffene fühlen sich mit diesen Aufgaben oft überfordert und im Stich gelassen.  Seit diesem Jahr gibt es in Niederösterreich für sie digitale Unterstützung: Alles Clara ermöglicht ihnen als Ratsuchende kostenlose, flexible und anonyme Beratung über eine datensichere App. 

Die Berater:innen sind diplomierte Pflegekräfte sowie klinische und Gesundheitspsycholog:innen und sind Expert:innen für die Herausforderungen von Menschen mit Betreuungs- und Pflegeaufgaben. Sie kommen von Caritas, connexia, Diakonie, Hilfswerk, Rotes Kreuz, Volkshilfe, Samariterbund und Soziale Dienste Burgenland und beraten individuell über einen datensicheren Chat, ergänzt durch Telefon und Video. Ihr Ziel ist es, Ratsuchende in ihrer Rolle zu stärken, österreichweit Orientierung im Pflege- und Sozialsystem zu geben, offene Fragen zu beantworten, Ängste zu nehmen und emotional zu begleiten – solange wie nötig digital und dort, wo notwendig, mit Verweis an weiterführende Angebote. 

Die App funktioniert einfach: Nach dem Herunterladen aus dem App- oder Play-Store und der Eingabe des Zugangscodes clara-noe kann ein Profil angelegt und eine Beratung angefragt werden. Der persönliche Chat mit einem/einer professionellen Berater:in ist verschlüsselt und besonders geschützt und bietet Ratsuchenden die Möglichkeit zeitlich und örtlich flexibel beraten und begleitet zu werden. Dabei ist die Beratung nach Abschluss für Ratsuchende jederzeit weiter nachlesbar. So ergänzt Alles Clara bestehende Angebote und verweist Ratsuchende ggf. an die richtigen und relevanten Stellen.

Weitere Informationen zu Alles Clara finden Sie unter: https://www.alles-clara.at/noe/

Der kostenlose Zugang zu Alles Clara ist durch die Unterstützung des Landes Niederösterreich möglich. 

WEITERFÜHRENDE ARTIKEL UND LINKS ZU ALLES CLARA

Begleitforschung der Karl Landsteiner Privatuniversität

https://www.kl.ac.at/de/news/alles-clara-app-begleitforschung-bestaetigt-wirkung-und-gibt-empfehlungen-zum-ausbau 

Presseaussendungen des Land Niederösterreich

https://www.noe.gv.at/noe/App_entlastet_pflegende_Angehoerige.html 

https://www.noe.gv.at/noe/-Internationaler_Tage_der_Pflege-_am_12._Mai.html 

Interviews zu Alles Clara

https://youtu.be/zc6kK51Kvn4?si=AVRJuvvIASvDaNDN 

https://www.krone.at/3782019

https://www.krone.at/3844772

https://www.puls24.at/video/puls-24-wirtschaftstalk/puls-24-wirtschaftstalk-mit-nicole-traxler/v-cp6u50f0pdbt 

Artikel Online und in Zeitungen:

https://www.meinburgenland.at/top-stories/artikel-2/die-alles-clara-app-fuer-alle-die-angehoerige-unterstuetzen/

https://presse.vorarlberg.at/land/public/Pflege-in-Vorarlberg-breites-Unterst-tzungsangebot-f-r-pflegende-An-und-Zugeh-rige 

https://www.noen.at/niederoesterreich/chronik-gericht/app-fuer-pflegearbeit-nicole-traxler-niederoesterreich-hat-naegel-mit-koepfen-gemacht-468703730 

https://www.derstandard.at/story/3000000242986/was-arbeitgeber-fuer-pflegende-angehoerige-tun-koennen 

https://www.noen.at/niederoesterreich/politik/neues-angebot-alles-clara-app-soll-pflegende-angehoerige-entlasten-420705484 

https://www.bvz.at/burgenland/gesundheit/digitale-beratung-alles-clara-app-unterstuetzt-pflegende-angehoerige-im-burgenland-483082094 

https://www.prima-magazin.at/bericht/wie-alles-clara-pflegende-angehoerige-im-burgenland-unterstuetzt/ 

https://www.heute.at/s/voellig-ueberfordert-mit-pflege-hier-gibt-es-hilfe-120107402 

https://www.noen.at/niederoesterreich/wirtschaft/zwei-jahre-pflegeberatung-alles-clara-revolutioniert-die-pflege-handy-app-feiert-jubilaeum-442318418 

AUSZEICHNUNGEN

2025

Gewinner Innovation In Politics Awards der Kategorie Public Health & Ageing Society

https://www.sozialministerium.gv.at/Services/Aktuelles/Archiv-2025/auszeichnung-alles-clara.html

2024

Gewinner der Kategorie Arbeitswelt des AGE Award vom Österreichischen Seniorenrat und Österreichischen Journalisten Club
 https://www.parlament.gv.at/aktuelles/pk/jahr_2024/pk0980

Gewinner der Kategorie Gesellschaft des „Zeig Profil Award“ vom profil
 https://www.profil.at/events/die-gewinnerinnen-des-zeig-profil-award-2024/402984930

Gewinner der Kategorie Bildung und Soziales des eAward vom report
 https://www.report.at/award/24087-eaward-2024-grosse-bandbreite-in-der-digitalisierung-ausgezeichnet

Gewinnerprojekt der SozialMarie 2024
 https://sozialmarie.org/de/projects/9481

2. Platz in der Kategorie Digitalisierung des Constantinus Award der WKO
 https://www.constantinus.net/wall-of-fame/45527.html/

2021

Gewinner des TUN Award der magenta 
 https://newsroom.magenta.at/2021/06/14/clara-gewinnt-magenta-tun/ 

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13.01.2026